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10年10万km保証

10年10万km延長保証をご利用するにあたり、よくある質問を掲載しております。

Q1. 横浜から埼玉へ引っ越しをした。引っ越し先からでも保証は適用可能になりますか?
  • A1. 可能です。ドゥカティ埼玉南で引き続き保証修理をお受けいただけます。ただし、(株)キズキが運営しない店舗での点検整備では保証条件の点検実施 には該当せず、保証は適用されなくなりますので、ご注意ください。
Q2. 中古車の購入でも保証は適用可能になりますか?
  • A2. 中古車でも初度登録より経過6か月未満の車体(登録済み未使用車等)の購入であれば保証対象です。上記以外の通常の中古車には6か月もしくは走行5,000kmまでの弊社車体保証を付帯いたします。
Q3. 定期点検を受けていなかったのですが、保証修理は適用可能になりますか?
  • A3. 残念ながらキズキドゥカティ店舗での12か月ごとの点検をお受けになっていない場合、保証はその時点で適用外となります。12か月点検は法定点検です。お客様の安全の確保と良好な愛車のコンディション維持の為にも点検をお受けください。
Q4. メーカー保証2年経過後、メーターにひびが入り、ブレーキパッドが無くなりました。点検は実施しているので保証は適用可能になりますか?
  • A4. 保証には適用除外部品がございます。ブレーキパッドやタイヤなどの摺動・摩耗部品は適用除外です。重要機能部品のメーターは弊社延長保証を適用し、修理対応いたします。この際の部品代、工賃は頂きません。
Q5. さきほどの走行から異常を感じる、今すぐレッカーで搬送して修理してほしい。
  • A5. 保証判定には、異常もしくは故障を当店メカニックが判断いたします。感覚的なものは対応できない場合が有ります。故障が認められた場合、それ以降のスケジュールは当社にて判断し作業日をお約束させていただきます。またレッカーサービスは当保証には含まれておりませんので、ご自身で別途ご加入ください。
Q6. 保証の内容を確認したい。
  • A6. 保証の内容はページ保証規定に記載されております。内容については延長保証規約に記載されている内容が最新版の内容となっております。内容については予告なく変更する場合が有りますので、都度ご確認ください。変更に際しては当キズキドゥカティWEBサイトにて告知を致します。
 
 
 
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